1.- Información general
La titularidad de este sitio web, https://lescreateursdevetements.com/, (en adelante, “les créateurs de vêtements”, la ostenta MANUFACTURAS GARTEX, S.L. provista con NIF: B65614748 y cuyos datos de contacto son:
Email: info@lescreateursdevetements.com
Teléfono: +34 630.53.58.45
El presente documento regula las Condiciones de Contratación por la que se rige este sitio web https://lescreateursdevetements.com/ para la adquisición de los productos ofertados. Además de tener en cuenta las presentes Condiciones, preste atención a nuestro Aviso Legal, Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de acceder, navegar y/o usar esta página web.
A efectos de estas Condiciones, la actividad que LES CRÉATEURS DE VÊTEMENTS desarrolla es:
VENTA DE ARTÍCULOS Y SERVICIOS (ropa laboral y complementos).
En LES CRÉATEURS DE VÊTEMENTS diseñamos ropa laboral.
Al utilizar este sitio web y adquirir cualquiera de nuestros productos, el/la usuario/a consiente quedar vinculado por estas Condiciones de Contratación y por ello todo lo anteriormente mencionado si no está de acuerdo, no debe usar, navegar o utilizar este sitio Web.
Asimismo, se le informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El/la usuario/a será el responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use https://lescreateursdevetements.com/ ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en el que se lleva a cabo la adquisición de productos.
Todas aquellas preguntas que al Usuario/a le surjan en referencia a las presentes Condiciones Generales, póngase en contacto con LES CRÉATEURS DE VÊTEMENTS mediante los datos de contacto facilitados con anterioridad, o mediante el formulario de contacto.
2.- El/La Usuario/Usuaria
El acceso, navegación y uso de https://lescreateursdevetements. com/, confiere la condición de Usuario/a, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por https://lescreateursdevetements.com/, todas las Condiciones que se encuentran establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de las correspondientes disposiciones legales de obligado cumplimiento.
El/la usuario/a asume la responsabilidad de un uso correcto en https://lescreateursdevetements.com/. Esta responsabilidad se extenderá a:
Hacer un uso adecuado de https://lescreateursdevetements.com/para realizar consultas y compras de productos legalmente válidas.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si LES CRÉATEURS DE VÊTEMENTS considera cualquier operación de dicha índole, podría ser anulada e informando a las autoridades pertinentes.
Facilitar datos veraces y lícitos.
El/la Usuario/a declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de https://lescreateursde vetements.com. LES CREATEURS DE VÊTEMENTS se dirige principalmente a Usuarios/as residentes en España. LES CRÉATEURS DE VÊTEMENTS no asegura que https://lescreateursdevetements.com/ cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. LES CRÉATEURS DE VÊTEMENTS declina toda responsabilidad que derive de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos fuera de España.
3.-Proceso de compra y/o adquisición
Para realizar cualquier compra en https://lescreateursdevetements.com/, es necesario que el/la Usuario/a sea mayor de edad.
Los pasos a seguir para realizar la compra de productos son:
4.- Disponibilidad
Todos los productos mostrados https://lescreateursdevetements.com/están sujetos a la disponibilidad en el momento de la consulta de la página web, se mantendrá constantemente actualizada la disponibilidad de los mismos, mostrando así las unidades disponibles de la forma más veraz posible en LES CRÉATEURS DE VÊTEMENTS.
Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, LES CRÉATEURS DE VÊTEMENTS se compromete a contactar con el usuario y reembolsar la cantidad que hubiera sido abonada en concepto de importe.
En el caso de no disponer de stock o existencias, podrá ponerse en contacto con LES CRÉATEURS DE VÊTEMENTS para solicitar información de la disponibilidad de los productos interesados.
5.-Precios y pagos
Los precios exhibidos en https://lescreateursdevetements.com/son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos salvo que, por exigencia legal, especialmente en los relativos al IVA.
No obstante, y salvo que se indique lo contrario, los precios de los artículos ofrecidos excluyen los gastos de envío que pudiera incurrir, que serán añadidos al importe total en el debido momento de gestionar el procedimiento de envío por parte del Usuario, y donde éste consultará las diferentes vías de entrega y los costes que suponen cada una de ellas, por lo que el Usuario podrá elegir libremente la que más le convenga.
En ningún caso LES CRÉATEURS DE VÊTEMENTS añadirá ningún coste adicional al precio de los productos contratados de forma automática, sino solo aquellos que el/la Usuario/a haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios reflejados no afectarán a los pedidos o compras que el/la Usuario/a haya realizado, tenga el comprobante y no se haya completado.
Ponemos a su disposición diferentes formas de pago:
Al hacer clic en «Autorizar Pago» o “Confirmar Pago” el Usuario garantiza que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.
El/la Usuario/a deberá asegurarse de que introduce correctamente los datos para el pago de los productos, en caso de error, LES CRÉATEURS DE VÊTEMENTS no podrá validar el pedido y será anulado.
6.Envíos y devoluciones
ENVÍOS
España Península
2-5 días hábiles
Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla
Por favor contáctenos
Europa
Por favor contáctenos
*Los gastos de envío a toda España son de 8,99 euros, exceptuando las islas Baleares, las Canarias, Ceuta y Melilla.
*En pedidos superiores a 150 euros los gastos de envío son gratuitos.
*Si realizas un pedido durante el fin de semana o en festivo, comenzaremos a procesarlo el siguiente día laborable. Si realizas un pedido en viernes después de las 16:00h se procesarán el siguiente día hábil.
Nuestro objetivo es entregar tu pedido dentro de los plazos indicados. Si no has recibido tu pedido dentro del plazo indicado, por favor envía un correo electrónico a info@lescreateursdevetements.com
Nos comprometemos a garantizar que recibas tus productos en perfecto estado. Si experimentas algún problema con la entrega, por favor contáctanos de inmediato para que podamos resolverlo.
Por favor, verifica cuidadosamente que la dirección y los detalles de envío proporcionados sean precisos. En caso de que hayas completado tu pedido y notes que la dirección de envío es incorrecta, contáctanos lo más pronto posible para que podamos abordar la situación.
En situaciones donde la dirección de entrega no esté correctamente ingresada por parte del cliente y los pedidos sean devueltos, queremos informarte que no nos haremos responsables de los costes de envío incurridos por el cliente ni del coste asociado al segundo envío. Tu colaboración en proporcionar información precisa es clave para garantizar una entrega exitosa. ¡Gracias por tu comprensión!
Devoluciones
Lamentamos que tu compra no haya sido de tu agrado.
Dispones de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo (conforme al artículo 68 y 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de consumidores y Usuarios). Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto debe ser devuelto en perfecto estado y en su embalaje original, no debe estar usado, lavado o alterado de ninguna forma y debe tener las etiquetas originales.
Como se ha mencionado anteriormente, los gastos de envío generados por devoluciones y cambios corren a cuenta del cliente, excepto los productos defectuosos y/o entregados erróneamente. En este caso se aconseja conservar los justificantes de los gastos y detallarlos en el correo electrónico.
Si alguno de los artículos está defectuoso o no coincide con tu pedido, envíe un e-mail a info@lescreateursdevetements.com
¿Cómo devuelvo un artículo?
Si quieres devolver algún artículo, sigue estos pasos:
Envíanos un e-mail a info@lescreateursdevetements.com con tu número de pedido, la descripción del artículo que desees devolver y el motivo de la devolución.
Espera la aprobación de la solicitud de devolución.
Una vez aprobada, recibirás instrucciones sobre cómo devolver el artículo.
Te recomendamos que utilices un envío asegurado y con seguimiento, y que pidas un recibo como prueba del envío. No nos hacemos responsables de devoluciones dañadas, perdidas o robadas durante el envío.
Una vez que recibamos el artículo, se emitirá un reembolso a la forma de pago original dentro de los 10 a 15 días hábiles posteriores a la recepción de la devolución.
7.- Cambios
Para realizar cambios de los productos recibidos, primero tienes que devolverlos (según punto anterior). Una vez completado el proceso de devolución, puedes usar el importe de la devolución para hacer otro pedido en nuestra página web.
En el caso de productos defectuosos o erróneos, realizaremos el cambio inmediatamente después de recibir tu devolución, y sin coste alguno.
Para más información, ponte en contacto con nosotros en info@lescreateursdevetements.com
Gracias por elegir LES CRÉATEURS DE VÊTEMENTS. Esperamos que disfrutes de tus compras con nosotros.
8.- Medios técnicos para corregir errores
En el caso de que el/la Usuario/a detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar la solicitud de compra en https://lescreateursdevetements.com/, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con LES CRÉATEURS DE VÊTEMENTS a través de aquellos medios habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente.
Además, dicha información podrá ser modificada por el propio/a Usuario/a en su apartado o área personal.
De igual forma, se remite al/la Usuario/a a consultar el Aviso Legal y Condiciones de Contratación de uso para recabar más información consultar sobre cómo ejercer el Derecho de Rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.
9.- Exoneración de responsabilidad
Salvo disposición legal contraria, LES CRÉATEURS DE VÊTEMENTS no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
Cualquier pérdida que no sea atribuible a incumplimiento alguno por su parte.
Pérdidas empresariales.
Pérdidas indirectas que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento que se formalizó el contrato de compraventa.
Igualmente, LES CRÉATEURS DE VÊTEMENTS solo limita su responsabilidad a los siguientes casos:
LES CRÉATEURS DE VÊTEMENTS aplica todas sus medidas para proporcionar una imagen fiel del producto en https://lescreateursdevetements.com/, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a la falta de resolución de la pantalla, o problemas con el navegador que se utilice.
LES CRÉATEURS DE VÊTMENTS actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente de huelgas, retenciones de carreteras, y en general cualesquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad en https://lescreateursdevetements.com/por razones de mantenimiento u otras, que impidan disponer del servicio. LES CRÉATEURS DE VÊTEMENTS pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra completo de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
LES CRÉATEURS DE VÊTEMENTS no se hará responsable del mal uso y/o desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el/la Usuario/a. Al mismo tiempo, LES CRÉATEURS DE VÊTEMENTS tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el/la Usuario/a.
En general, LES CRÉATEURS DE VÊTEMENTS no se responsabilizará por incumplimiento o retraso en el cumplimiento de algunas de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causas de fuerza mayor.
10.- Nulidad
Si algunas de las presentes Condiciones fueran declaradas nulas y sin efectos por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
11.- Protección de datos
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a LES CRÉATEURS DE VÊTEMENTS en el curso de una transacción en https://lescreateursdevetements.com/, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad, Condiciones Generales y Aviso Legal. Al acceder, navegar y/o usar https://lescreateursdevetements.com/el usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilitan son veraces.
12.- Legislación aplicable
El acceso, navegación y/o uso de https://lescreateursdevetements.com/y los contratos de compra de productos a través de la misma se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso de https://lescreateursdevetements.com/o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos producidos entre el/la Usuario/a y LES CCRÉATEURS DE VÊTEMENTS, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
13.- Reclamaciones y quejas
El/la Usuario/a puede hacer llegar a LES CRÉATEURS DE VÊTEMENTS sus quejas, reclamaciones o todo tipo de comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones Generales.
Además, LES CRÉATEURS DE VÊTEMENTS dispone de unos formularios de devoluciones y reclamaciones para cualquier disconformidad que tuviera el/la Usuario/a.